Política de Privacidade

Esta página descreve como a FJ Desenvolvimento de Software trata dados em um ambiente de integração com a Plataforma WhatsApp Business (Cloud API), incluindo recursos de atendimento e automação.

Dados que podemos tratar

• Número de telefone (formato internacional)
• Nome de perfil (quando fornecido pelo WhatsApp)
• Conteúdo das mensagens trocadas (quando necessário para suporte/atendimento)
• Metadados técnicos (IDs de mensagem, timestamps, status de entrega/leitura, logs de integração)

Finalidades

• Atendimento e suporte ao usuário/cliente
• Operação da integração e automações solicitadas
• Melhoria e segurança do serviço (prevenção a abuso/fraude)

Compartilhamento

Os dados trafegam pela infraestrutura do WhatsApp/Meta conforme a Plataforma WhatsApp Business. Não vendemos dados. Compartilhamentos adicionais só ocorrem quando necessários para operar o serviço (ex.: provedor de hospedagem) ou por obrigação legal.

Retenção

Mantemos informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e requisitos legais/segurança. Logs técnicos podem ser retidos por períodos limitados para auditoria e suporte.

Seus direitos e como solicitar

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão. Para solicitar exclusão, use a página:

Exclusão de Dados

Contato

E-mail: suporte@fj.dev.br